La teniente de alcalde de Familia y delegada municipal de Consumo, María José de Alba, informa que desde la Oficina Municipal del Consumidor se pone en marcha una actividad formativa sobre los derechos del consumidor dirigida a colectivos de mujeres, de mayores y ciudadanos en general, que se celebrará los próximos días 14 y 15 de octubre. Todas las personas que deseen participar pueden inscribirse hasta el próximo 10 de octubre.
Durante las últimas tres décadas se ha registrado un espectacular avance de la sociedad de consumo. Han cambiado los hábitos de los consumidores y los canales de compra. Las nuevas tecnologías están jugando un papel determinante como impulsores de la evolución de las pautas de consumo. Todo ello ha originado un notable aumento de los conflictos en materia de consumo, por lo que el consumidor requiere más información para ejercer adecuadamente sus derechos. Asimismo, los consumidores se preocupan cada vez más por la seguridad de los alimentos y son más exigentes con la calidad de los productos.
El objetivo de esta actividad de la Oficina Municipal del Consumidor es formar e informar a los ciudadanos sobre los derechos básicos de los consumidores y el procedimiento para formular y presentar una hoja de reclamación. Igualmente se pretende que los consumidores perciban el día a día de la actividad de las empresas, sus instalaciones, sus procesos de fabricación, su tecnología y lo que es más importante, sus productos y objetivos de calidad. Por otra parte, las empresas obtienen una serie de beneficios como lograr la conquista o la fidelidad de los clientes, mejorar su imagen de marca e incluso percibir beneficios económicos concretos.
De Alba explicó que esta actividad se compone de una charla formativa de carácter teórico y práctico apoyada con material audiovisual. Además, los participantes en la misma realizarán una visita guiada una fábrica del entorno para que conozcan la manufactura de los productos más típicos y emblemáticos de la Provincia. En este caso se realizará una visita a la fábrica de ‘Jamones Montesierra’ en Jerez de la Frontera.
La charla, de una hora de duración, se desarrollará los días 14 (mujeres) y 15 (mayores) de octubre. La visita será el próximo día 24 de octubre.
